Preguntas frecuentes

Elige el acabado y la cantidad en la ficha del producto, agrégalo al carrito y paga en la página segura de Stripe. Al terminar verás tu número de pedido.

Son piezas que se fabrican a la medida. Escríbenos por WhatsApp desde la ficha del producto y te enviamos una cotización.

La pieza se fabrica cuando confirmas tu compra. El tiempo estimado aparece en cada producto.

Tarjetas de crédito y débito, y los métodos que tengamos activos en Stripe (por ejemplo, pago en efectivo en OXXO). Los verás al momento de pagar.

Sí. El pago se realiza en la página de Stripe, un procesador certificado. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Entrega en todo México. Te contactamos para agendar la fecha. El envío a domicilio cuesta $1,500.

Sí. Sin costo. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.

Las piezas con entrega inmediata salen en pocos días hábiles; las de fabricación sobre pedido, en el tiempo indicado en cada producto. Te contactamos para agendar la fecha.

PENDIENTE: define el plazo y la cobertura de la garantía (por ejemplo, defectos de fabricación) y cómo solicitarla.

PENDIENTE: define tu política conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (plazos, condiciones y excepciones para piezas hechas a la medida).

Sí. Escríbenos con tu número de pedido y tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI). PENDIENTE: indica el plazo para solicitarla.